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严格品质管控 源于每一丝用心

2014/11/27 10:54:34点击:
访谈前言:
小时候看电视总觉得旧社会的管家是个了不起的职业,整个大家族上下老小的吃喝拉撒全操持得井井有条,简直就是真实生活中的超人好么。后来长大了,转而膜拜企业里的“生产管理”负责人,因为这个岗位的操心范围宽广到从选择厂址、布置工厂、组织生产线,到拟定生产计划、控制生产进度、库存、质量和成本等等等等。人大抵就是这样吧,缺什么就崇拜什么,反正作为文科生真心佩服主管生产的吴总无论是在采访过程还是工作中都能长期保持如此清晰而严谨的逻辑分析能力。
以下为访谈记录:
:吴总您好,樱花创立到现在已经有36年历史,它已经成为被千万中国家庭家喻户晓的品牌,这与它坚持多年的高品质是分不开的,也与您对樱花的用心严格管控是密不可分的。我知道您是去年8月从台湾樱花特地调到内地来主抓生产的,您觉得应该怎么样结合两地资源,把台湾的生产经验,融会贯通到内地的生产管理工作上的呢?
【吴昌政】:谢谢你。樱花成立36年来最重要的是聆听客户的声音。樱花与一般的企业不同,就在于我们更专注于消费者反馈的事情,直接反馈到制造还有管理上来。企业要注意做好行业生产基础技术的积累和创新工作,在细节方面认真做好每一步骤。在生产管理技术方面就更需要深入到细节中,因为生产管理本身就是细节的管理,需要注意每一数据的变化情况,在生产计划、组织、指挥、协调、控制诸方面做到细致、细心、关注细节。这一次调过来,主要是整合两岸在地资源,来创“心”樱花。早期的时候,我们比较专注在市场氛围的截取,现在的话,对于我们制造本身的体制上面来说,要做更进一步的提升。另外我们也相信从市场上面来讲,消费者对于卫厨上面的要求,也会跟着趋向于更理性,对于质量上的要求也会提高,这正好也是我们樱花卫厨对自己的要求。

樱花管家吴昌政:严格品质管控 源于每一丝用心

:身为企业生产负责人,樱花关起门来对内的生产工作,事无巨细您都要心里有数,在所有事情里面,您觉得最应该掌握的核心原则是什么呢?
【吴昌政】:目前来讲,应该是两大块,一块是生产的计划上面,因为如何降低库存,能够迅速反映市场上的变化跟需求,目前来讲,是一个极大的挑战,第二个事情是要把品质管控再次提升。严格品质管控,源于每一丝的用心,樱花从进料检验、制程检验、首件检验、例行检验和确认检验、出厂检验等各环节确保产品品质,生产每一件产品100%自检。吸油烟机在生产过程中还要经过6项关键部件功能检测,燃气灶要经过8项关键部件功能检测,燃气热水器需要经过19项关键部件功能检测,电热水器需要经过12项关键部件功能检测,也就是三十多年来,我们都具备一定的组织跟形式,目前来讲,是必须要把里面的精神再次的提高,从而落实这方面的作为。
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